体育市场长期忽视女性?这家公司要为女性用户重构体育社交媒体

2017-09-19 观点向嘉炜

体育市场长期忽视女性?这家公司要为女性用户重构体育社交媒体

▲ 阿什莉·威灵顿-法赫参加了今夏库里和伊格达拉主办的球员科技论坛


阿什莉·威灵顿-法赫(Ashley Wellington-Fahey)是The Relish公司的创始人兼CEO。The Relish是一个体育媒体品牌,品牌理念是通过真实的故事讲述和报道迎合女性用户。The Relish公司制作原创视频内容上传到社交平台、发布体育讯息、通过电子邮件给用户发送热点和简讯,并为那些热情的女性体育爱好者举办线下活动。


近日,阿什莉·威灵顿-法赫在Starters(国外一家体育科技社区)上接受了实时问答互动栏目(类似国内的知乎live),Starters的用户向阿什莉·威灵顿-法赫提出了许多有意思的问题。《福布斯》将这些问答内容整理成文,懒熊体育将文章编译后分享给大家。


体育市场长期忽视女性?这家公司要为女性用户重构体育社交媒体

 

Q:创建The Relish出于何种契机?


A:我从小就是一个体育迷。体育迷的身份让我向从事体育方面的工作。我一开始在西雅图做体育报道,最终来到旧金山做体育报道,这让我有机会听到许多关于球队、联赛和运动品牌关于他们粉丝社群的想法。绝大多数的讨论集中于男性粉丝,但青少年、母亲、家庭和女性——拥有更大空间的成长机会。我过去曾思考:“我的用户画像是什么?”我通常被比赛、酒吧和球场挡板环绕。这就好像是一个要溜走的机会,而我想去改变它。

 

Q:针对女性粉丝的体育内容与针对男性粉丝的体育内容,最大的不同在哪?


A:我总想说明的一点是我们不觉得The Relish必须要为所有的女性粉丝解决所有问题。我们关注的是女性粉丝的用户画像,而这种画像在很长一段时间内都被完全忽略了。所以,从我们的女性粉丝角度来看,我们的内容更多的是围绕体育事件为女性粉丝代言,并且在横跨体育和其他垂直领域的交叉中寻找契合点。

 

Q:你觉得The Relish会成为“社交为上”的品牌吗?也就是说,你会希望大多数的浏览者/读者会在FaceBook,Instagram和推特上看到你们的内容,而不是在你们自身的网站上吗?如果是,这会如何影响你们团队对于内容的生产呢?


A:在目前这个阶段,是的。我们希望在那些已经培养了用户习惯的平台上寻找粉丝,所以社交平台是很大的一部分。

 

Q:The Relish有预期从严格意义上的女性体育粉丝扩展自己的目标用户吗?或者有可能生产体育之外的内容产品吗?


A:在这样一个早期阶段,我们把注意力完全聚焦于女性粉丝,因为这是体育市场中最大的,也是最被忽视的群体。这就是说,我们是一个“用户至上”的公司,因此我们会持续密切关注我们目前正在观察的粉丝动态,以据此持续发展我们的业务。

 

Q:新兴科技会对体育社交媒体领域产生影响(无论是坏的还是好的),什么是让你们感到最激动的,如何落实到对内容的补充和营销战略上?


A:我很想知道机器人/人工智能和增强现实技术究竟会如何对我们的生活产生影响。我甚至好奇未来的内容消费会通过哪些方式实现?


各大体育联盟通常会通过年龄划分和可支配收入来评估其粉丝群体。但是我从来没看过如何通过性别评估。


51%的美国女性认为她们自己是体育迷。当我们评估各大联赛的女性粉丝数量时发现,NFL(美式橄榄球联盟)和MLB(美国职业棒球大联盟)粉丝群当中的女性比例是最高的,接近50%。NBA(美国男子职业篮球联赛),NHL(国家冰球联盟)和MLS(美国职业足球大联盟)粉丝群的中的女性比例在33%左右,但一直在增长。Nascar(全美赛车协会)的女性粉丝比例也很高。我们同样也看到在电子竞技领域女性观众的增长。


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Q:你如何看到女性职业联赛在粉丝观众、市场化和指数型增长方面的进步呢?


A:我非常喜欢这个问题,因为它涉及到一个我们看到的系统性问题——整个产业是如何思考并向女性投入资源的,无论是粉丝群体、运动员还是产业自身的女性从业者。如果你把投入到男性体育当中的资源数量与女性的作比较,就会发现巨大的不同。这种不同涵盖从支付到娱乐价值的整个方面。女性联赛会如何发展呢?在我看来,就把它当作任何一个其他的你想看到其成功并拥有很高价值的生意一样——投资,就像你已经向男性体育做出的投资那样。

 

Q:那现在有没有女性的体育联赛为填补这些差距已经做出了实质性的努力?


A:女足联赛和曲棍球联赛目前做得很好,利用自己的声音做出改变。不过我们需要更多这样的案例。


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Q:为什么女性似乎控制了奥林匹克项目的收视率,却不是职业体育呢?


A:这要将奥林匹克中的女性体育和职业体育中的女性体育进行比较。我还是在推测,但是我认为一切都回到了有多少资本,资本是如何投入到体育本身当中的。在我看来,奥林匹克在运动员和新闻报道上,对于男女的投入是更平衡的。我想我们也可以回顾一下历史数据趋势和社会影响。但是最终,从市场化的角度和新闻报道的角度来看,我相信这还是整个产业如何选择投资体育产业的问题。对于奥林匹克的女性体育报道并不像女性的职业联赛带给人们的感受那样——感觉像是一种事后的想法。

 

Q:你怎么看待女性对橄榄球的实质影响?你觉得这种成长会给女性体育带来新的运动项目吗?


A:我非常期待看到它发生!

 

Q:你认为商业伙伴关系是增加参与度的关键吗?这些伙伴关系也可以被用在体育参与式活动中吗?


A:对,我认为这是有影响的。如果一个品牌在推销一种可以制造关注度的信息上投资,那么它就有能力创造影响,而这种影响可以创造冲击。商业合作伙伴至关重要,因为他们有资本帮助我们做事情。

 

Q:你会把女性粉丝群体缺少关注度归咎于整个体育产业中女性高管数量太少吗?


A:这两者之间是有联系的。对,我认为这当中的确存在相互关系。我们可以在这两个领域中找到很多关联性的问题展开讨论。我很希望有人能和我深入探讨这个问题,这的确是非常重要的。

 

Q:你作为一名女性创始人兼CEO,会面临哪些挑战?


A:你不会在初创公司,投资公司和体育商业公司的领域中看到女性高管的身影,这种孤立是放在第一位的挑战。我已经学会如何找到自己的最佳状态,并且习惯于会议室里只有我一个女性的经历。我也学会来如何找到那些你想让他们围绕在你身边的人。

 

Q:有那些曾经帮助过你的偶像或者导师,推动你成立这家公司吗?有没有一些书籍成为了你灵感的来源?


A:这是肯定的。在一开始,我真的很恐惧。现在我们既然在做了,我无法想象做其他任何事情。我在寻找勇气来完成最初的跨越时,得到了来自雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)的鼓舞。当她出版《向前一步(Lean In)》这本书时,我受到了巨大的鼓舞,她那种代表诸多商界女性,为其遭遇的经历发声的意愿,使我深受鼓舞。我从她的信息中感受到了一种联系,这让我想去拥有成功的职业生涯,并且看到存在的限制。我没有奢望她能够回复我,但是她当天晚上就给我回信。在邮件的最后她说道:“我给你加油。”我在那时大概25,26岁的样子。我深受影响。我现在仍然把这封邮件打印出来,贴在我的每一个办公桌上。这一直会是鼓舞我前进的动力。从那时起,我就和雪莉分享这封邮件是如何给了我勇气去创办一家公司。雪莉是一个言出必行的女性——我们需要更多像这样的榜样。


书籍方面,我推荐《创业维艰(The Hard Thing About Hard Things)》,我也在几乎准备放弃的时候看过《女孩老板(Girlboss)》。我记得书中写到关于用平常心去感受,这就是你应该继续前进的方向。

 

Q:你是如何克服那些怀疑自己的时刻,而很多拥有好想法的创业公司通常在这个时候被扼杀。是什么在推动着你?


A:这是些陈词滥调,但我还是想说,“相信自己”是必须学会的技能。我认为这是到生命的最后一天都应该坚持的标准。这一生,会有很多支持你的人,他们会帮助你走很远,但是如果你不相信自己,你就会不断地阻挡自己前进。相信使命、相信自己、相信我周围这个始终和我一起成长的团队,这些信念一直推动着我。

 

Q:你最喜欢的体育项目?球队?运动员?


A:我从小就是棒球迷。在过去的10-15年里,我成为了一个橄榄球迷。我是西雅图的球迷(那是我出生和长大的地方)。显而易见,看海鹰队(The Seahawks)的比赛能够点燃我。最喜欢的球员?可能是小格里菲(Ken Griffey, Jr)和埃德加·马丁内斯(Edgar Martinez)。


声明:本文为懒熊体育编译自《福布斯》,原文作者为Troy Ruediger


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