Foot Locker CEO:标题党笔下的“ 零售末日”夸大其词

2018-05-15 大公司Kasanity

Foot Locker CEO:标题党笔下的“ 零售末日”夸大其词

▲门店虽然在减少但是每家门店特色将更加突出。


Foot Locker三月宣布今年将会在全美关闭100多家门店,各种关于零售业“走向毁灭”的猜测紧随而来。该公司CEO迪克·约翰逊提出了自己的看法:这些惹眼的新闻标题完全是站不住脚的。


关闭门店并非罕见现象。5月3日,约翰逊在美国鞋类经销商和零售商(FDRA)举办的峰会上表示,Foot Locker在过去十年关闭了大约1000家门店。约翰逊表示,更重要的是Foot Locker还在开新门店。虽然新开门店数量没有那么多,但是能给购物者提供更好的体验。


大部分零售行业都正在经历这样的转变。美国零售业空间过剩、消费者购物方式的转变以及电商行业的兴起促使零售门店关闭的速度达到历史新高。即使消费者仍然喜欢逛商店,但是这些变化迫使公司要去思考,到底该做些什么才能让消费者到访门店变得真正有意义。现在,实体门店比以往任何时刻更需要提供独特的体验才能留住消费者。


品牌商正在尝试各种方式来解决这个问题,尤其是强调他们卖出的不单单产品,更是一种生活方式。譬如,耐克就在一些零售店旁边放置了篮球场,球鞋零售商Kith则摆了冰淇淋摊。

 

在峰会上,约翰逊阐明了Foot Locker的零售策略。他们正在做的一件事,就是和当地艺术家以及有影响力的人合作,针对特定市场量身打造其零售店。同时,Foot Locker还在考虑将无法在线得到的服务带到实体门店,不管是增加一个实体理发店还是增加球鞋清洁服务。


“真正的新闻不是我们将要关闭100家门店。”约翰逊坚称,“应该是我们要新开40家零售店,而这些店对消费者来说将会是非常特别的地方,Foot Locker要让消费者不仅光顾我们的门店,更要参与到我们的品牌中。”


尽管Foot Locker包括其旗下品牌Champ Sports、Footaction等在内的全球门店数量从2008年的3785个下降至今年2月3日的3310个,但是公司销售额增长形势良好,余下的门店表现也很出色。海纳国际集团(Susquehanna Financial Group)分析师Sam Poser在三月向鞋业新闻透露,“随着门店的关闭,Foot Locker的每平方英尺的销售额、毛利率以及其他一切数据显示都有所改善。”


确实,很多品牌都因为业绩挣扎而关闭门店。但是拥有更少、更高品质的门店业可以成为未来商业规划的一个标志。至此,约翰逊还强调了Foot Locker正在为日益数字化的世界做准备。他说,公司最大的投资之一就是分析和使用数据。


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声明:本文为懒熊体育编译自QZ,原文作者Mark Bain。


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