运动业态商家获客运营训练班

2019-08-27 智库懒熊智库
运动业态商家获客运营训练班

这年头,地推越来越难做。

消费者早就看穿了“关注送礼品”的套路:关注→拿礼品→取关→走人,一气呵成。

传单再怎么发,也很难把让消费者把目光从手机屏幕上移开。面对这样情况有效的应对策略,不应是“怎样设计更好看的纸质传单”,而是“如何在屏幕上抓住消费者的眼光”。

每一家运动业态线下门店,都应该学会如通过屏幕和消费者交流。

极光大数据的一份报告显示:

94.3%的行业用户使用过美团进行消费,而且其它app间的使用率差距也十分明显,第二位的大众点评有近五成的使用率,而第二梯队的口碑和百度糯米为百分之二三十的使用率。

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大众点评、美团点评这类的生活服务类App,已经成为消费者决策的重要工具。

但是,搜索最近的运动门店,往往看到的是这样:

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评分、评价数、优惠、头图,几个维度一对比,消费者愿意去哪里,已经很明显了。

想要在点评App上和消费者沟通,先要纠正一个的偏见:美团点评上做推广,并不是免费的(实际没有任何渠道是免费的,地推雇人也要花钱不是吗?)。但是,这不意味着你一定要花高昂成本去投广告、买推荐位。


美团点评商家咨询师映如,针对体育行业从业者的4个问题,给出了建议:

问题一:你的门店,适合上美团点评吗?


能不能在美团点评上获得理想的客户量,必须满足:
  • 店铺所在位置辐射的人口数够你吃
  • 这个位置的人口有良好的使用美团点评的习惯


这两点满足后,你需要预估美团点评获客量的“天花板”有多高,最省力的方法,就是看本地同行前三名做到了什么程度

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  • 首先,主要关注前三名一周内的团购数量。
  • 其次,最好能找到美团点评的业务员,帮你在后台查询一下这几家店在美团点评的进店量数据、团购总金额。
  • 最后,从同行那里侧面打听一下,日常运营中美团点评里的收入和非美团点评的收入(即支付宝微信现金收入)二者的比例,这样就能大致估算出他们的总营业额。


根据这几个数据,你就能知道平台带来的收入能否满足你的营业额目标。

问题二:付费推广的时机


新店入驻平台的前2-3个月,美团点评会给予曝光量的红利,商家要努力抓住机会精细化运营,让自己的核心指标跑起来——星级、好评数量和质量、复购率、排名等


这有点像徒手推车,开始会费力还有点慢,但只要跑起来,后面基本就不用你用力推了,“内力”会自动带着向前跑。

不少商家都会使用美团点评的推广通,提升曝光量。它是目前提升曝光量唯一有用的工具,但也是一把双刃剑,过度依赖会容易受制于美团。


很多运动领域的商家,都向我吐槽在推广通的花费渐渐承受不起,很多时候是因为他们已经陷入了恶性循环。


以映如的私人影院为例,她把第一月推广预算设的很高,花了4000元推广通。烧钱是为了要用最快速度获取曝光量,让客户到店做好服务做好传播,从而“推动”店铺启动,升星级升排名


开业第三十多天升至天津私人影院热门榜前几名后,即使不开推广通,店铺曝光量依然在上涨。开业第四个月,已经摆脱了对推广通的依赖,每月只需花几百块钱。

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▲映如自己的私人影院,排名天津Top1。


当然,入驻3个月以上的店铺,仍然有机会实现正循环,只是难度会大一些,需要专业人士的指导。

问题三:同行竞争,要差异化定位


很多商家以为只要我入驻了美团点评,网上的客人就会自动哗哗过来。但实际情况往往是,周边竞品也入驻了美团点评抢客人。这时你需要重新定义自己的卖点。

卖点主要通过在线上店铺里的装修,从内容、图片、文案上去传达给用户。你需要在显眼的地方让顾客清楚看到你打的卖点,尤其店铺封面头图、相册区、团购标题、团购头图等高曝光量区域,要重点包装

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▲头图优化后,效果立竿见影。


手机上的注意力非常短暂,因为美团点评优先展示附近商户,仅仅挂上团购、好看的图片已远远不够有竞争力。你必须要给用户多几个必须选你而不选你竞品的理由。


卖点的总结,不光要结合自身特色,还要去调研好附近2-3公里内竞品的卖点,做到有一定的差异化。


举个例子,当你看到很多健身房或者运动场馆都打出“网红教练培训”,那么你最好规避一下。因为所有人都在做的差异点,就不算差异。再举一个例子,我有一位开健身房的客户把“不办卡”都作为卖点大讲特讲,点击率就非常高。

问题四:五星店铺的转化率是多少


在美团点评用户心中,只有「五星」和「非五星」这两类店。这两类店在搜索结果列表页的转化率完全不是一个水平。星级主要由三大指标构成:


  • 消费热度
  • 好评数量和评论质量
  • 店铺访问量


而且三个指标会直接影响店铺的访问转化率。以经验和统计来看,访问转化率5%是及格线,7%-10%左右是一般水平,10%以上是优秀

课程来了


在流量越来越贵的今天,在美团点评App的精细化运营,越来越成为一种高效的引流方式。


如何在点评App上,获客、写文案、投广告、转化、评五星?懒熊体育邀请映如针对体育行业,定制开发了一门线下课程。一天时间,吃透点评App的引流机制,带回去一套可实操的解决方案。

参加本次线下课程,将获得一次1对1的诊断机会——导师亲自分析、整理店铺存在的问题,给出具体的改进方案。

本次课程前,映如已经为100多家不同行业的商铺提供了咨询和指导。

以往学员反馈↓↓↓

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课程适合人群:

  • 各类健身业态门店经营者
  • 各类体育教育机构经营者
  • 各类运动休闲业态店铺经营者
  • 各类体育场馆的经营者
  • 准备投身体育线下门店的经营者


运动业态商家获客运营训练班


时间:9月6日(周五),9:30~17:00
地点:北京(具体地点报名后通知) 
票价:1580元/人

讲师1V1的店铺诊断,将按照报名顺序进行。

费用包括课程费用、课上资料费用、集体物料费用等,不包括课程期间的食宿、交通费用。因个人原因退款,将收取票款10%作为手续费。


如需咨询,添加下方微信:


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