体育赛事的高效能管理

2019-10-18 智库懒熊智库

作为一位赛事的管理者,你可能会遇到以下的情况:


赛事创意明明匠心独具,但落地就光彩全无?

团队成员明明干劲满满,但合作却难以协调?

熬夜赶工明明成为日常,但赛后依然收到吐槽?

管理水平明明已经提升,但办赛过程依旧错漏百出?


体育行业细分领域大而庞杂,赛事管理既不同与管理运动用品公司,也不同于管理健身房。赛事作为一项服务性产品,提高经营效率,有着极为特殊的管理方法。赛事的流程大致可划分为启动、计划、实施、控制和收尾阶段,分配合理的时间投入,认清关键环节就格外重要。


启动

“好的开始是成功的一半”,制定赛事概念,并进行相关的可行性分析。例如:内外部利益相关方对赛事会产生怎样的影响?需要制定哪些相应的管理策略?


计划

越流畅的赛事背后往往有着非常缜密的计划,赛事自身的特性要求对现场人员有明确的授权。根据现有的人力、物力、财力,识别关键任务,制定高效的工作流程。层层拆解计划,将任务细分到每一位赛事工作人员手中,同时兼具灵活性。


实施与控制

对于赛事组织者来说,各项计划能够有效落实可能是最大的挑战。天气、难以预计的安全事件、各类人为的失误都有可能导致计划在实施中陷入混乱的境地。


赛事收尾

事实上,细致的赛事收尾是让多场、多年举办的赛事越来越好的关键。


赛事整合管理

如果把赛事当成一支乐团,组委会就是总指挥,规划、协调各个职能部门有序合作是管理者的重要工作。当中有哪些工作内容、流程和要点可以提高赛事的整体效能,各个层级如何促进赛事的创新同样不可或缺。


赛事的沟通管理

团队成员、赞助商、供应商、参赛者、观众每一方的信息需求不尽相同,用有效的方式(或利用信息技术)实现高效沟通可以让工作负担减半。


解决问题与制定决策

当面对赞助商、选手等来自各方面的投诉时,要怎样应对?哪些方法能够更高效?


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