人马线完成分众体育千万级A轮融资,重心从门店运营走向系统输出

2020-02-29 创业熊运动连锁指南

「运动连锁指南」获悉,私教健身工作室人马线于近期完成了千万级别的A轮融资,投资方为分众体育。人马线曾在2017年7月完成来自领复资本的1000万人民币Pre-A轮融资,2016年9月完成了来自蚂蚁天使的数百万元天使轮融资。


分众体育为分众传媒的控股子公司,本次作为战略投资者的身份进入,据人马线方面表示,此次投后估值为3亿人民币左右。


分众体育此前在体育产业有不少布局,例如与著名赛车游戏开发商slightly Mad在电竞联盟和LBE运营有独家战略合作,场馆经营方面投资了哇咔星球,体育培训方面推出了亲子体育培训品牌MoFun。


分众体育董事长兼CEO李辉告诉「运动连锁指南」,他与人马线创始人张立相识十几年,张立此前有过两次成功的创业经历,这次也依然保持非常大的创业激情,自身也从体弱多病变成了健身达人。健身是分众体育长期关注的赛道,投资人马线可以跟分众体育形成战略协同。


人马线完成分众体育千万级A轮融资,重心从门店运营走向系统输出


张立告诉懒熊体育,本轮融资之后,他们将继续完善后台管理系统的建设,并在品牌端发力,扩大加盟体系及系统输出的步伐。


人马线成立于2016年,目前在全国共有48家门店,其中直营门店28家。据张立透露,2019年整个公司流水近亿元,平均客单价在8000元左右,会员以白领女性为主。


张立是一位连续创业者,上一次的领域是在通信。因为个人喜欢健身,并且看好这个市场,带领团队成立了人马线。


由于团队之前的通信领域背景,具备一定技术基因,也因为创业初期市面上还没有成熟的工作室管理软件可供选择,张立选择了自建后台。2014年12月,人马线第一家门店开业。2015年5月,他们的平台系统也正式上线。


这也为他们之后的发展打下了基础,平台系统几经更迭,目前人马线已经形成了一整套完善的平台管理系统,包含教练管理、会员管理等功能。


在这个摸索的过程中,张立承认人马线也走过弯路。2017年融资后大肆扩张,门店成本控制不佳,人才培养也没有跟上,于是在2019年,他们进行了一轮门店优化,上海关掉了不少门店。


人马线完成分众体育千万级A轮融资,重心从门店运营走向系统输出


“如何提升客户的耗课率是整个2019年我们都在思考的问题”,张立说,他认为健身是一个极度依赖教练的行业,教练即产品,于是公司的调整也从教练管理入手。


因为是第一次在实体领域创业,对健身行业不熟悉,人马线一开始借鉴的是传统俱乐部的管理模式,在工资设定上偏重销售提成,也花了很大成本进行宣传和拉新,但最终结果要么是用户来到门店之后无法成单,要么是成单之后逐渐成为沉默用户。


“私教工作室跟综合健身俱乐部并不一样,没有会籍部门,能够覆盖的用户也有限”,张立意识到,上不掉的课都会变成负债,用户留存很低。


于是人马线重新规划了教练管理体系,设立了一个包含七个维度的荣耀榜单来对教练进行考核,提倡优胜劣汰。销售提成由20%降至10%左右,耗课奖励由30%上升至40%左右。教练薪资由补贴(基本工资)、销售奖励和耗课奖励三部分构成,并增强了教练在客户维护方面的培训,工资则是系统根据荣耀榜单自动计算,“把互联网的手段发挥到极致”,张立说。


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“教练即产品,只有产品贴上一些标签,你才能做到有效考核,要明确告诉他们什么样的教练才是一个好教练”,张立说。做出上述改革后,人马线去年的耗课率提升了20%,教练收入也有明显上升。“等于是人效提升了20%”,张立说。


目前,人马线的总部由三大部分构成,分别是负责招聘和培训的人力资源部,负责宣传、美团点评优化和系统使用指导的运营部和开发部。张立说,这些构成了人马线的大中台,也能让他们有能力对外输出,目前他们已经拥有10多家联盟门店。


联盟的概念不同于加盟,联盟俱乐部可以选择是否使用人马线的品牌,他们的权益主要是每月一次的行业交流会,以及人马线提供的后台管理系统,后者的功能包括引流、运营和数据分析等。


“如何让讲到的理论能copy不走样落实到实际经营中去?这是一个非常大的问题,很多人在学习之后,回到企业还是不能很好的落地,现在人马线配合给你一套ERP系统,这些业务管理流程、考核等等,甚至包括员工的工资详单,全部在系统里实现,做到切实可行的落地”,张立说,其中功能就包括了教练薪资的自动计算,以及每节课结束之后对教练进行评分。


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人马线的会员管理系统


在张立看来,只有统一的大中台才能为私教工作室支撑这些服务。“之前没有私教工作室这个业态,有一波红利,但是现在流量摊薄了”,他以大众点评为例,一开始免费上线,后来涨价到3000元,现在一线城市已经要近2万元来上线一个门店了,获取流量的成本越来越高昂。


展望未来,张立表示人马线基本不会再开直营门店。扩张方式主要有两个,一个是前述的联盟俱乐部,另一个是则是扶持经过内部严格考核的优秀教练创业,“算是内部孵化,人马线会重度参与”,张立说,这主要是考虑教练经常有创业的目标,也是增强优秀教练的留存能力


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