微赛体育CEO侯昱华:票务方面我们一直是资深玩家,线下场馆是第二个入口

2016-06-29 人物董欣导

微赛体育CEO侯昱华:票务方面我们一直是资深玩家,线下场馆是第二个入口

▲微赛体育CEO侯昱华在亿欧网大会演讲


2016年6月25日,由亿欧网主办的以“文体生活大爆炸”为主题的文体分论坛在北京举行。大会邀请了创业者、上市公司、媒体、投资人领域的各个代表,针对体育健康、文化创意领域分析了创业形势。以下是微赛体育CEO侯昱华的现场分享

 

大家好,非常高兴有机会站在这里跟大家做一个非常短的分享,我是做互联网的,我觉得我们一直在想的事情就是要考虑用户感受,注重用户体验,所以今天我第一会控制时间,第二会尽量分享干货。

 

我个人是在2014年的时候加入了微影时代,当时微影时代还在非常小的破旧的办公室里,人很少,做基于微信入口下面的电影票的服务,我刚去公司的时候才几十人,有一天创始人找了我们三个人,我和黄分别负责两块票务业务,黄是豆瓣电影创始人,他跟我们两个讲,他说‘我跟你们两个说一件事,这件事就一个字,我为什么要说这个字呢,我想说我对你们两个人的看法,豆瓣是一家像田园一样的公司,做什么事文艺青年一块探讨,不断发散去讲情怀,这家公司文化很好。我是从一家央企出来的,这个不解释大家都懂,我要求就一个字,我希望快。无论做任何决策或者碰到任何情况就要求你们快。’说来也好笑,当时林总他对于快或者体量的要求,我们看了下排在前面,跑的快的公司,其中一个还稍微有点追赶可能性的是格瓦拉,我们觉得如果在微信钱包下面卖出十万张票就太厉害了,我们把它当成我们的愿景。

 

不到两年时间,我们在微信钱包入口下卖出平均每天200万张票,这个自己也始料未及。如果总结我们觉得可能有很多别的原因,比如微信支付突然爆发了,电影产业突然间井喷了,之后,整个微影看到移动互联网内容产业的机会来了,我们从几十人的公司到整个企业是1400人。我觉得第一要义,有的时候一定要取舍,抓住发展机会,如果其他都在你的发展计划之内可以不管它,跑起来的时候发现这个问题消失了,如果停下来等它,会发现这个问题一直都在,解决掉它还会生出很多小问题。所以问题有的时候是伪命题,我们抓住一个主要的就行。一年半左右的时间以后,体育行业突然间到了风口,我们观察了挺长一段时间之后,有一天老林找我说‘我觉得体育应该分拆’,我们迅速成立了一个小组开始对这个行业进行了调研,我们有个假设,是不是可以带着微影这套产品的逻辑?比如从票切入对产业链方方面面进行布局整合,是可以复制到体育的。当时我们认为好像是这样,觉得很多逻辑是相通的,所以我们决定做。事情就是这样,开始的时候和做的过程中会发现很多事情发生了变化,只要团队不是超级自负,而是心怀敬畏之心,对市场有灵敏洞察和学习的心态,终究可以跑回赛道。我们在分拆半年之后,现在复盘发现我们之前想的有可能想简单了,但是机会还在,我们还有机会调整。

 

从体育切入,我们首先仍然是以主打微信钱包的路径包括独立的APP这样一个组合的产品进行票的切入,为什么是票呢?首先对于体育产业来说我们认为票仍然是一个登陆界面,是我们的敲门砖,我们对这个市场是这样看的,现在整个市场资本很热,供给方很热,大家投IP、买IP,实际上我们认为很多东西是时间的玫瑰,是有积累周期的,用户不是瞬间生成的,有个养成的过程。所以我们想这个行业真正的价值实际上体现在它关注的用户群,消费用户的年龄、频次、消费的能力以及数量,所以从票切进去首先第一步抓到了消费人群--体育的消费人群。票在我们看来在体育产业有更延展的东西,除了观赛的票之外还覆盖到登山、户外、骑行、跑步甚至台球、桌游、电竞等,发现是广泛连接的产品。体育产业由无数细分小产业组成,很可能打高尔夫不是电子竞技的用户,但是看《魔兽》的人推荐给他《失恋33天》是通用的消费,我们用票和报名连接起来发现非常好,接下来在垂直类目上采用All in的策略,把登山、骑行人群放进来,回到初始点,比如登陆界面是张票,这是打开方式。具体来讲整个体育也是金字塔的构成,金字塔尖是职业体育、竞技型体育,然后到全民健身。

 

对于观赛、参赛有两套产品,其中有B2C的集中型产品和分散型产品,通过票我们锁定了体育的消费用户,为什么这么看重体育消费用户?相较于演出用户,这群用户爱好是长久甚至保持终身的,有可能这个人终身爱看球,儿子也爱看球,有传承性和稳定性。另外IP很热,IP很稀缺,未来一定是IP的争夺,体育是个资源型的产业,但是现在来说用户明显不够用了,我们手里握着消费型用户就有机会看到C2B价值的孵化和投资,我们看电影成群很少,但是体育一个人看球会觉得很变态,需要找哥们过来喝酒甚至球迷约战等等,通常是要对抗的。但是总体来讲我们觉得票的事情上护城河很深,首先它已经不是掠夺果实的市场,需要耐的住寂寞。很多投资人在这里,我在数字上不进行剖析,但是有几个数字可以参考一下,比如阳光下的体彩市场是2000亿,互联网售彩喊停之前每年以300%在增长,如果不喊停我估计2017年至少万亿规模。体育场馆全国大概有150万个,现在微影用两年时间做到了覆盖了80%-90%的电影院,但也不过是5500家电影院,所以空间巨大。

 

票这件事还是有蛮深的护城河,大家切实有体会的是12306的铁路订票,还有前段时间某上海电影节的票务,号称说被黑客攻击一张票没卖出去,上海电影节是在电影行业、娱乐行业很有影响力的盛会,很早就开始提醒几点抢票,结果到那个时候卡住,所有人都打不开页面。火车票在线订票的难度等级是最低的,随机派座基本上管理好库存总量就OK了。大家想十万人体育场多达12种票价,从100元到1888元,每张票都是独立的SKU,需要实时在线刷新,选到一个座别人不能再选,选座、付款、回来、清库存,还有特别多的渠道,京东在卖、主办方出票、公安还要预留票,票是现金流很好的生意,但票这个技术门槛、运营复杂度是远超外行理解的。国内最大的综合性赛事是全国运动会,一场全国运动会涉及区域五六十家场馆,会涉及几千名志愿者、无数次的场馆探勘,现场安检,座位查重,上一次开幕式是李克强总理去的,并不是习大大,这样的安检级别对票不容半点差错,连续两届全运会是我们做的,我们用了几个人干这个事?八个人。票这个事情干好了发现可以驾轻就熟,但是不了解的人进去可能都不知道从何做起。我们认为这是线下超大型游戏,我们一直是资深玩家。

 

所以我开了个玩笑,我说有个名人叫亚伯拉罕·林宁,他是我的合伙人,我觉得战略是关于战和略的抉择,我们把用户场景、用户内容的连接做好,希望明年的时候可以暴力刷屏,告诉所有人微赛等于现场观赛,等于体育参赛报名,我们希望建立TOP认知,我们现在要做资源和内容的储备。第二我们认为线下入口是场馆,在整个流量红利已经过去的移动互联网时代,碎片化营销的时代,我们想能够形成入口效应的机会越来越少,当然体育赛事中,大家如果有机会看到现场四万人以上大型比赛一定会被现场的气氛震撼到,这是再大的屏幕、再好的音响不可还原的,更何况可能有十万人的场,那个感觉就算不是球迷也会被感染到的。

 

所以我想体育竞技或者娱乐的核心还是现场,现场在哪里?我们在一线城市有可能有多个入口,比如北京有五棵松、工体、首体、鸟巢、水立方等,但对于省会城市、二线城市基本上所有入口就是一个,一个万人体育馆或者一个几万人的体育场足以,只要它位置合适,功能齐备,我们就有机会把它变成最大的线下娱乐入口。所以把握住场馆是我们对入口战略的坚定选择。

 

接下来关注微赛的朋友们会注意到我们的一系列动作,对内容来讲就像影视和演唱会行业一样,这个行业内容是永远圈不完的,是百花齐放,是一种创意产业,所以我们对内容来说更开放,对于核心IP、头部赛事未来会更深度连接,甚至通过资本方式持有。但是对于更多的内容是采用更开放的策略成为大家的无公害朋友,无公害渠道。大家看内容经常非常热闹,现场人很多,但是有多少是真正的交易用户,做票的有理性的认知,我们看到浮华之后的泡沫之下水有多深,大家对于IP的判断和票务公司会不同,很多人一头扎到新兴赛事,国外的豪华明星团来中国的赛事当中,但是票务公司非常清楚实际市场容量在哪里,实际消费人群能做多大。

 

具体一点,对于场馆策略我们希望把场馆变成朋友圈,现场是体育的灵魂,过去有很多场馆玩家包括大型房地产商,其实有一点必须清楚,场馆首先是物理存在,当它没有内容的时候是没有生命的,场馆究竟是什么所在?只有注入优质内容它才活起来,再成为文化地标,所以场馆一定要有内容。当这个场馆拥有方把场馆托付给你的时候,所有场馆拥有方实际上有个期望希望把它做热,过去这里冷冷清清,一年365天只有十几场活动,很多是类似于区域运动会、政府开放日,我去了很多场馆,发现在中国硬件设施绝对是全世界最牛的,世界顶级设计师,政府支持,巨大的占用空间,周围的路、地铁、配套等,但事实上它是没有生命的。其实把内容引进并不是很难的事,但引进来之后观众在哪里,票能不能卖出去。很多人进入演唱会行业,演唱会是不是洗钱的?洗钱也不会进入赔钱的,演唱会能够做好的,把用户上座率、项目IP营销做好的也是非常有门槛的。所以我刚才提到场馆、内容和用户这是三点联动的缺一不可,还加上智慧场馆升级,比赛日、活动日、演唱会日过去收益仅仅来自于票的收益,我们通过智慧场馆用户数据挖掘提升赞助等无形资产收益、比赛日的收益,这是我们未来场景升级很重要的布局。所以其实是四点联动。内容、场馆、用户和智慧场馆。

 

如果一个场馆是体验开始的地方,这张票就是旅程的起点。对于内容来说只有开放才是生态的,马化腾说过开放是一种能力,我们深以为然,在过去对内容的开放让我们迅速获取了大量的中小卖家,这些中小卖家受制于封闭的营销体系得不到支持还要付出很多的代价,承担很多的风险,所以我们会把更多营销分销体系开放出来,通过这样的方式带来,通过分享带来增值,通过去中心化的方式、社群方式做更精准的营销。

 

微赛在体育产业包括微影整个使命会更关注造血能力,我们想首先造血是一种能力的养成,互联网看到的是血拼烧钱的部分,但我们认为首先是圈市场、圈用户,并不是为了圈而圈,而是为了把用户体验升级,通过变现、服务能够获取更多造血功能,所以在微赛造血这一点上,我们在设立之初就开始关注造血能力的养成,比如和彩票相关的竞猜型游戏,给大家讲个场景,有可能你在买一张电影票的时候我们推荐你猜一下票房,电影票至少有几千万消费用户,累计过亿的消费人群,这样数据的挖掘、广告价值的挖掘以及未来通过用户的积累进行C2B IP的养成,包括体育娱乐化的探讨,我们想在体育娱乐化这块今年从几个点切入,体育电影、体育娱乐结合、体育真人秀,另外会借助微信国际化的布局进行借船出海的国际化的安排,比如马来西亚有两千万微信活跃用户,这是很惊人的,用户打开微信钱包下面空空的,没有真正本地化的服务提供给他们,香港也有几百万微信活跃用户,随着华人在海外影响越来越大,这部分用户还会快速的增长。

 

整个微影在过去发展的路径上,除了本体跑的很快之外我们还在“朋友圈”上做更多布局,微赛会采用同样的经验,比如现在已经投资的莱德马业、金港汽车公园,还有竞猜的公司,麻将游戏的线上公司,室内连锁的滑雪服务公司等,这些公司组成一个“朋友圈”,我们不是一家资本,只是希望借助他们的经验,考虑它跟产品是不是有协同,是不是做乘法。

 

最后我做一个总结,我们作为一家分拆出来的体育公司,微赛究竟是谁?我用两句话浓缩,首先是基于移动大数据的体育营销与消费平台,第二我们希望成为最大的赛事门票及体育社交平台,核心是为体育产业拉新促活,不断培养新的用户。

  

声明:本文为懒熊体育原创或编译,转载请注明来自:http://lanxiongsports.com


微赛体育CEO侯昱华:票务方面我们一直是资深玩家,线下场馆是第二个入口


延展阅读:


与电竞结合紧密的斗鱼,如何在两年内成为直播领先者?


#5.18峰会#新势力VS老势力分论坛:商业本质不变,生活方式升级


腾讯是如何在5年内将英雄联盟打造成最顶尖电竞赛事的?

评论

还可以输入500个字符

评论

登录后参与评论

全部评论(0

扫描二维码分享到微信
确 认
扫码关注懒熊官方微信
懒熊体育小程序