咕咚创始人申波谈成功之道:全民参与、社区化运营与内容承载

2016-09-19 观点惠志强

咕咚创始人申波谈成功之道:全民参与、社区化运营与内容承载


9月19日,懒熊体育举办的中国体育产业集市北京站率先开启,咕咚创始人申波在活动现场进行了《如何打造体育社区生态》的主题演讲,分享了咕咚从诞生到今天拥有7000万用户的成功之道。


“咕咚成立已经有六年了。我创业之前工作很长时间,为什么做咕咚,也是要解决我自己的问题。我自己不太爱运动,所以我希望通过一个服务让自己真正的运动起来。”申波说,“一个国家要成为真正的体育强国,应该把更多的精力放在全民健身和运动上面,当中国有7亿人(按照国家体育总局的文件)每周运动一次的时候,中国也才是50%的人是运动人口,发达国家可能更多,有80%、90%。所以从这个角度来说,中国群众体育的路还是很漫长的,还需要更多的时间更多力量去参与,才能把这个市场迅速的推动起来。”


以下是申波这次主题演讲的主要内容:


以娱乐化的、社交化路线来鼓励全民运动


我的标题是打造一个体育社区生态。怎么让大家参与运动,最核心的是我们要通过一些娱乐化的、社交化的东西来鼓励大家运动,当然体育产业为什么这几年迅速发展,除了中国的人均收入已经达到了临限值,这个从欧美发达国家的经验来看确实是体育腾飞的基础。


第二是有移动互联网的快速发展,这是极大的促进了个人运动健身的发展。无论是健身还是运动都要制定一个目标,它是违反人的本性的,人天生不爱运动。但是移动互联网的发展极大的促进了习惯养成的便利性。有移动互联网,大家通过手机记录运动的时候,你可把你的运动成绩分享给你的朋友圈的朋友,甚至说你是一个运动达人,你可以讲解自己跑步的心得,让更多的人知道。通这些东西让你觉得这个运动更加有乐趣,更加受关注,这是一个很大的激励作用,鼓励大家形成运动习惯。


那么咕咚是什么,不同的人有不同的理解。但是我们看来咕咚是一种时尚的运动生活方式,我们希望通过好玩有趣的服务鼓励大家形成运动习惯,把不爱运动的人培养成爱运动的人,这是我们的核心目标。


1.数据


最开始咕咚2010年正式做这个项目,我们是做了硬件和社区,我们认为如果只有一个数据化的东西,对个体来说价值不那么大,因为我们核心要解决把你从不爱运动变成爱运动,如果说只是通过一年的记录数据,只是初始的一个月让你觉得新鲜,后来你觉得没有意思和无聊了。


所以我们是中国最早做可穿戴设备的公司,在2010年就开始做,那个时候连可穿戴这个词语都还不存在,我们在那个时候就开始做这个事情。最早的产品就是类似于手环,那个时候因为移动互联网还没有兴起,我们做的东西还要通过USB线把数据传到网站。我们当叫做硬件+社区时代。但是那个产品早期又有很多问题,所以说我们才把这个产品计划成手环+App,手环记录运动,App解读数据。


但是,这个解决不了用户真正喜欢运动,促使运动的问题,所以说我们最后得出一个结论,运动是需要数据化的,但是如果仅有数据,它不能让用户坚持做这个事情。用户需要不是一个数据,而是这个数据背后代表的含义是什么,所以我们需要对这个数据进行解读,这个解读就需要在App上面功能的分析,即使解读以后这个东西能够让你持久的运动吗,从我们的实践来看不是这样的。


2.社区


这个时候光是有数据,我们希望社交化的东西鼓励大家有PK、有比赛,甚至我们有一系列的用户关系链,建立组织,这种东西才是持久的,所以我们强化了运动社交,即使这样我觉得还是不太够,所以我们今年完成C轮以后同时提出一个全新的概念叫全民运动生态系统,这个生态系统包括四个部分:数据、社区内容、赛事活动和增值服务。我今天主要讲社区化的运营,数据我也讲了,其实我们认为所有的运动都可以数字化,无论跑步、骑车、健走,甚至冰雪都可以数字化,某些运动适合用手机做,某些运动需要一些专业的智能硬件来做,这个东西不管怎么说都是数字化的过程,所以我们认为运动的自然装备是一个极大的发展方向,刚才有嘉宾提到像安踏这样的上市公司净利都可以达到24%,这系非常吓人的,腾讯的净利润也就在20%左右吧。所以说装备行业还有很大的发展空间,如果说装备行业能够和智能化技术整合在一起,未来的空间是极大的。


3.赛事活动


因为运动既要有娱乐,还要有竞技性,所以必然引入赛事活动,大家一直在说IP的问题,我们一方面做一个互联网公司,我们更强调和线下已经有IP的公司合作,比如说马拉松、自行车赛,我们和大的第三方合作,给他们提供线上的服务,报名也好、线上马拉松也好,甚至赛事照片、赛事视频,甚至我们可以通过无人机去直播,这样的服务赛事。


我们同样可以打造自己IP的活动,比如说我们有城市微马和创业跑,甚至有一些相亲跑之类的,一系列的娱乐化的IP。


4.增值服务


今天我们重点讲的是社区,工具重要还是社区重要?其实我认为体育,某些运动比如说跑步健走、骑行,这种可以通过手机或者是某一种通用的智能硬件记录的运动,数字化是非常重要的,是用户使用你这个App的一个前提,像咕咚也是一样,我们首先是用工具来切入,最早我们做的硬件,包括App都极大的强化了工具属性,首先你得让用户使用你的工具,刚才我也提到如果只有工具,那用户可能用一段时间就不用了,因为工具始终是枯燥和乏味的,工具只能给我数据的量化,但是不能让我持久的在这个平台使用,持久的使用必须通过社区社交来实现。


怎么来做社区化的运营?

 

第一步,最简单的就是做社会化的分享。其实咕咚最开始做App是2012年发布的,那个时候市场上已经有了(主要是国外的App)。当时为了推广功能,我在微博上面搜索了一下所有大量使用国外App的人,我就直接给他发私信,我们做了更好的软件,它不但可以做到同样的精准。这应该算是我们的种子用户,这些种子用户觉得我运动的时候让更多人知道我在运动,晒运动是很重要的需求,通过这些东西来让他觉得有成就感。


但是如果只有内容,没有人和人之间的互动,我们还是难以坚持,所以我们必须把周边也喜欢运动的人和组织连接在一起,找到彼此,这样大家就更有动力的。这是我们发展的第一步,找到人。


第二步,找到周边的组织,比如说我可以找到周边的跑团、骑行团、健走团,加入一个组织,这种线下的组织让你更加有凝聚力,更加有社区性。线下的组织和线上的组织完美的融合在一起。


第三步,在线的竞赛。互联网最大的改变就是跨越时间和空间,比如说我在北京其他人在上海,我们是好朋友,我们怎么互相PK?在现实生活中是很难的,但是在互联网是可以的,所以我们一系列的线上挑战赛,你可以一对一的,也可以一对多的,还可以多对多的不断的挑赛,来激发你不断的去运动,因为运动始终是有一定的竞技性的,它激发你不断运动以后,你为了战胜他,今天本来不想运动的,一定要去跑跑,在成绩上战胜他。


内容承载的容器


前面三个社区化运营是我们早期做的,后面我发现一个问题,我虽然做了很多活动、做了很多竞赛,但是你没有容器来承载你的内容,要做内容必须有内容的容器。


简单的容器就是论坛,比如说我要写一篇跑步怎么不受伤的文章,甚至我要写跑鞋怎么选择的文章,哪里承载?论坛就是。所以咕咚吧就是论坛。从内容上面你必须要有这个容器,第一个就是论坛,我们App里面有各种内容,你可以发文章、写东西,这样才有内容的承载。


第二,运动圈。为什么它也是内容的容器?运动圈也是一种内容关系链,基于关系链的内容,大家可以看到一样有自己的名字,也可以发图片,甚至可以按照标签聚合一个内容,比如说你是想健身、跑步或者是参加某种比赛,都是通过这种来聚集内容。


第三,短视频。用户需要内容的多元化,需要更大信息量的内容。比如说我要健身,你给我写个文章怎么健身多麻烦,还不如拍个视频跟着我做就可以了。所以咕咚也创造了一系列的短视频,承载一些和跑步、骑行、健走包括未来其他的运动品类的视频,来做一些教学或者是分享。通过这种让我们的内容升级,这是我们最近拍的,是围绕着跑前热身、放松恢复和健身一系列的视频,未来不但我们自己会拍,我们会和第三方合作,我们还有大V的用户自己会产生课程和视频,用这些来教育更多的用户。


第四,运动直播。其实直播也是一个内容,是针对不同群内容展现形式,我第一次使用直播的时候,我还是觉得它的最大吸引力是完全的实时互动。现在互联网的直播可以做到实时的互动,所以我坚信运动直播也是内容产生巨大的源泉,以前的直播可能都是官方的,比如说我们参加一个比赛都是电视台直播,现在每个人都成为直播员,我可以从用户的视角去直播北马,甚至某一个赛事,而且可以实时互动,这个直播不仅限于我可以用手机,甚至我们可以用无人机,让赛事更加多元化,因为直播也是内容的源头,这个就是我们之前健身的用户在直播的时候大家的一些交流。


第五,活动。今天我发起一个内容有多少人参加,你可以去参加线下的活动。大家看到我们搞的RunningGirl第二季,就是一个活动,是个线上线下整合的活动。


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